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当银行打电话销卡时，可能会涉及到以下问题。
1、确认销卡者的身份：银行会询问销卡者的姓名、身份证号或其他身份验证信息，以确保是持卡人本人销卡。
2、询问销卡原因：银行会询问持卡人销卡的原因，可能是持卡人不再需要这张卡，或者因为其他因素需要取消服务，了解原因有助于银行改善服务或进行市场调研。
3、余额确认与处理：银行会核实账户中是否有余额，并询问持卡人是否需要将余额退还至其他账户或进行其他处理，如果有欠款未还，银行也会询问相关情况并要求结清欠款。
4、账务核对：银行可能会询问持卡人关于最近的交易记录或账务情况，以确保没有未结清的账务问题。
5、提醒相关事项：银行会告知持卡人销卡后的相关事项，如解绑自动扣款、更改其他相关设置等。
只是可能的提问内容，具体会根据实际情况有所不同，如果在销卡过程中有任何疑问或困惑，建议直接与银行工作人员沟通。